Proporcionar às empresas, instituições e particulares do ramo de fabrico e montagem de produtos de metalomecânica e serralharia civil, produtos e conhecimentos que permitam a máxima rentabilização da sua atividad e com a melhor qualidade. | Procura constante de identificação de novas ecessidades por parte dos clientes, como fonte de inovação dos produtos atuais e de rientação para novos produtos. | Transparência, Competência, Espírito de equipa, Cooperação e respeito mútuo. |
Conscientes da importância da SGQ enquanto estrutura da nossa organização, pilar da melhoria contínua do nosso desempenho e do nível de satisfação dos clientes, a Gerência da TONERA estabeleceos seguintes Objetivos Estratégicos: | ✔ Procurar a satisfação plena dos nossos clientes; ✔ Procurar a satisfação plena dos nossos colaboradores, sócios, fornecedores e parceiros; ✔ Criação de valor para a empresa, tendo sempre por base a melhoria contínua da eficácia do SGQ e a qualidade dos produtos e serviços fornecidos; ✔ Melhoria contínua dos processos produtivos, infra-estruturas e equipamentos; ✔ Valorização dos recursos humanos, através de formação contínua. |